2/3的员工觉得工作能力没有得到认可，你也

工资低于预期，工作能力没有得到认可，恐怕是职场中的我们最常有的感受。究竟是因为“千里马”没有遇到“伯乐”，还是因为缺少更全面和客观的认识？这，是一个难以回答的问题。

不过，俗话说“当局者迷，旁观者清”，所以提升员工自我认知的客观性也成为越来越多企业发起360度评估反馈项目的出发点之一，即邀请员工的上级、同事、下级甚至客户，针对其完成工作的关键工作行为进行评价和反馈，保证反馈结果的全面性和客观性。

这么做有用吗？让我们用数据来说话。

核心观点速览

管理水平越高、绩效越好的管理者自我认知越客观

三分之二的员工自我评价高于他人评价

认知偏差受到评价角色和评价内容的影响

管理水平越高、绩效越好的管理者自我认知越客观

北森人才管理研究院通过对1300多名管理者的锐途管理技能测验总分和360度评估反馈结果进行分析，发现管理技能水平与自我认知偏差之间的负相关关系达到了统计学上的显著性水平（r=-0.54，p

进一步以自评与他评的差值为因变量，以管理技能测验总分为自变量进行回归分析，发现其结果也达到统计学上的显著性水平（p管理技能水平越高的管理者，其自我认知偏差越小的假设得到了支持。

此外，在对这些管理者的年度绩效结果和360度评估反馈结果进行分析时，以其年度绩效等级为自变量，以自评与他评的差值为因变量进行方差分析，结果同样达到统计学上的显著性水平（p即绩效较好的管理者，其自我认知偏差水平显著低于绩效较差的管理者。

另一个问题随之而来，职场中我们的自我认知偏差现状究竟怎样呢？

三分之二的员工自我评价高于他人评价

为了得到答案，我们分析了涵盖9大行业共名员工的数据，发现整体上自评比他评高0.19分，其中约三分之二的员工对自己能力的评价高于他评。

为什么自我评价会普遍高于别人的评价呢？我们推测有以下2种可能性：

看到这个结果之后，可能有人会好奇，认知偏差源自何处呢？

认知偏差受到评价角色和评价内容的影响

北森人才管理研究院尝试从两个方向进行分析，一个是评价者视角，即自评和各角色评价之间的差异；另一个是评价内容，即认知偏差在不同能力上的体现。

首先，对比自评与各角色分之间的分差，发现自我评价比上级评价高0.33，比同事评价高0.20，与下级评价结果最为一致。结合各角色分的平均数和标准差，这可能是因为上级“看得更清楚”，评分更严格、更客观一些。同时，这种现象还表现出跨行业和跨层级的一致性。

其次，我们从能力簇的视角分析各层级的认知偏差，发现两个有意思的现象：

至此，我们通过数据发现：