花13万元定制的橱柜为何做大了？ 志邦橱柜

南京一位杨先生在南京金盛家居的志邦橱柜，付了全款，定制了大概十几万的家具。当定制的家具做好了，给他送到家里面来，就发现尺寸搞错了。

今年3月份，杨先生在南京河西金盛家居负一楼的志邦橱柜，订购了一套橱柜，一套酒柜和多个衣柜，共计13万元。

“因为家里买最后一套房子，希望家里的装修规格高一点，上档次一点，品质各方面高一些。最后一套房给晚年享用吧。通过朋友介绍到志邦，他描述志邦的品质不错，质量后期都会有保证。”杨先生说。

在付清全款后，门店为杨先生你安排了设计师。设计师上门量了尺寸，效果图出来后，杨先生也很满意，很快柜子就下单生产了。可到了6月20号，柜子运上门安装时，杨先生发现，客厅酒柜的尺寸做大了。

“柜子尺寸有误，导致这个封顶板没法安装了，如果这个封顶板不安装，带来了一系列的问题。因为我的橱柜配有灯光，稳压电源。等顶板的作用是为了有空间可以暗藏灯线和稳压电源。没有了这个东西，变压器就给我安装在橱柜里，这不是我想看到的东西。每个橱柜里都有这么一根线，都是这样安装的，这个不是我要的工艺。”杨先生说，在13万元定制的家具中，酒柜就占据了近一半费用。这是他最在意，也是整个装修中最出彩的地方。没想到这里却出了纰漏。

他拿卷尺量了一下发现，上柜不仅比设计图高了3.5公分，还长出了一截。

“为了强行把橱柜安装上去，私自切掉了格栅板，空间造成了损失，空间变小了。当时与设计师沟通的时候，我要求橱柜是不靠边的，结果橱柜做长了。我搜集了证据，他把这两块板子拿掉了，如果一摆就到边了，收边板也拿掉了，也影响美观。”杨先生说，酒柜除了尺寸不对头，设计和安装在细节方面处理的也不到位。

“原先合同中约定的，这4个门应该做上翻门，结果现场做成了平开门。说到板面，哪一家会做4个接头的，你怎么也要做一个整板。你哪怕不够长，分2节也可以。这个地台其实也是一个细节问题，这个高高低低就像丘陵一样。另外嘴张这么大，这个东西也能交付。还有这个台面，有常识性的人，连4个螺丝眼能裸露在外吗？起码也要隐藏在底下。而志邦给我的解释是，这个就是他的工艺，他没有办法。这个工艺我认为是粗制滥造。”杨先生说。

设计师先量好了尺寸，酒柜为何还会做大呢？带着疑问，记者陪同杨先生来到南京金盛家居志邦橱柜。

南京金盛家居志邦橱柜售后钱经理回应称，“我们给杨先生家也是找的最好的设计师，设计师可能心不是太细，和客户沟通的不到位，方案细节没有沟通到位嘛。设计师说上门测量的时候，客户家的地板是没有装的，毛坯房地板没有装，正常我们一般会预留几公分。在预留的时候，尺寸量的有点出入导致的。”

经过记者协商，钱经理承诺，门店会尽快安排人员上门，对杨先生指出的问题，进行全面排查。

“我们售后的安装部长，跟设计师亲自到客户家去沟通，客户需要整改的地方，包括一些不满意的地方，我们会进行整改。然后罗列一个明细，给客户下单，以最快的速度生产好，给客户重新安装。”钱经理说。

柜子返厂重做需要一定周期，为了不影响杨先生家的装修进度，目前双方就赔偿事宜还在进一步协商。此事后续我们会继续关注。